La plataforma registra tu reservación y le asigna un folio. Una persona o el bot confirma por WhatsApp antes de producir.
Enviar la solicitud la registra en la plataforma, pero todavía no confirma una compra. Sólo queda confirmada cuando recibes nuestro mensaje de confirmación en WhatsApp, después de validar fecha, cantidades, cobertura y forma de pago.
La entrega local gratuita requiere al menos $300 MXN por fecha y dirección, además de zona, acceso y ruta validados. Debajo del mínimo ofrecemos pickup o confirmamos la tarifa aplicable. La dirección privada de producción no se publica.
La modalidad de cuatro fechas es administrada, sin débito automático. Cada fecha, pago, cupo y ruta se confirma por separado; varias semanas no se suman para alcanzar el mínimo de entrega.
Puedes solicitar una cancelación desde la página de seguimiento o por WhatsApp. Para proteger el pedido, la solicitud pasa a revisión y la cancelación sólo queda aplicada cuando recibes su confirmación por WhatsApp. Los cambios deben pedirse antes del corte de producción.
Cada ficha muestra alérgenos declarables. Si reportas una alergia, una posible traza o una duda no documentada, la solicitud pasa a una persona. No prometemos ausencia de trazas ni damos consejo médico.
Pedimos nombre, teléfono y, sólo para entrega, zona y dirección. Antes de registrar o mostrar pedidos enviamos un código de un solo uso, primero por SMS. Sólo después de verificarlo mostramos el historial asociado a ese número. WhatsApp se reserva para confirmar y atender pedidos.
La plataforma no cobra ni confirma automáticamente. Antes de activar pedidos reales deben aprobarse los cortes de producción, reembolsos, plazo de conservación de datos y el aviso de privacidad completo.
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